OPŠTI USLOVI I ODREDBE KORIŠĆENJA STRELIŠTA

1. Opšte odredbe

Barutana posluje po principu privatnih, unapred rezervisanih termina, osmišljenih kao vrhunsko VIP iskustvo za grupe od minimum 8+ učesnika.

Rezervacijom termina u streljani „Barutana“, korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim Opštim uslovima i da ih u potpunosti prihvata.

U slučaju da rezervaciju vrši jedna osoba u ime grupe, ista je dužna da sve učesnike upozna sa ovim uslovima.

Rezervacija se vrši uz obavezno dostavljanje svih traženih podataka. Rezervacija se smatra važećom isključivo nakon pisane potvrde putem email-a.

2. Rezervacije

2.1. Rezervacije se vrše isključivo putem sajta, popunjavanjem svih potrebnih podataka predviđenih u rezervacionoj formi. Da bi rezervacija bila uspešno evidentirana, neophodno je uneti tačne i potpune podatke. Rezervacija se smatra potvrđenom tek po izvršenoj uplati.
2.2 Izmene ili otkazivanje moguće su najkasnije 24 sata pre termina, putem email-a na [email protected].
2.3 Izmene (broj učesnika, paketi, datum, vreme) moguće su do 72 sata nakon potvrde rezervacije.
2.4 Izmene unutar 24 sata pre termina nisu moguće niti garantovane.
2.5 Kašnjenje duže od 15 minuta može rezultirati otkazivanjem termina.
2.6 Prilikom dolaska može biti zatražena potvrda rezervacije.
2.7 Barutana zadržava pravo izmene dostupnosti oružja usled tehničkih ili operativnih razloga.
2.8 Svi uslovi se automatski prihvataju potvrdom rezervacije.

3. Cene i plaćanje

3.1 Sve cene važe po osobi i paketu. Deljenje paketa nije dozvoljeno.
3.2 Moguće je kreirati sopstveni paket (od 6 do 8 različitih oružja po grupi).
3.3 Cene uključuju sve troškove: zaštitnu opremu, obuku, municiju, mete, nadzor instruktora i PDV.
3.4 Nakon potvrde rezervacije, cene se ne menjaju i nema skrivenih troškova.
3.5 Dodatno gađanje moguće je uz doplatu, u skladu sa raspoloživošću.
3.6 Plaćanje se vrši nakon završetka, gotovinom ili karticom.

4. Bezbednost

4.1 Učešće je na sopstveni rizik.
4.2 Zaštitna oprema je obavezna i obezbeđena od strane streljane.
4.3 Svi učesnici su dužni da poštuju uputstva instruktora i pravila bezbednog rukovanja oružjem.
4.4 Nepravilno ponašanje može dovesti do udaljavanja sa strelišta bez prava na povraćaj novca.
4.5 Šteta izazvana nepažnjom ili namerno biće naplaćena.
4.6 Zabranjen je ulazak osobama pod uticajem alkohola, narkotika ili drugih supstanci.
4.7 Pušenje je strogo zabranjeno u celom prostoru.

5. Starosna ograničenja

5.1 Učešće je dozvoljeno osobama starijim od 18+ godina.
5.2 Prisustvo maloletnih lica nije dozvoljeno, ni kao posmatrača.

6. Fotografisanje i snimanje

6.1 Fotografisanje je dozvoljeno nakon završetka aktivnosti.
6.2 Tokom gađanja moguće je uz odobrenje instruktora.

7. Pravna napomena

Svi učesnici su dužni da poseduju važeći identifikacioni dokument (lična karta ili pasoš).

8. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

9. Dostava robe i eventualna ograničenja

Rezervacija se vrši putem sajta, izborom željenog paketa u okviru sekcije PROGRAMI i klikom na dugme REZERVIŠI SADA. Nakon toga, korisnik će biti preusmeren na stranicu za rezervaciju, gde je potrebno odabrati željeni datum i vreme termina, uneti tražene podatke u delu PODACI ZA KONTAKT, prihvatiti uslove korišćenja i potom kliknuti na dugme REZERVIŠI radi potvrde rezervacije.

Obaveštenje o statusu rezervacije biće dostavljeno putem e-maila, najkasnije u roku od 30 minuta od trenutka podnošenja zahteva.
U slučaju da sajt privremeno nije u funkciji, rezervacija se može izvršiti pozivom na broj +381 66 357 308 ili slanjem e-maila na adresu [email protected].

10. Politika reklamacija i povraćaja novca

Korisnik ima pravo da podnese reklamaciju ukoliko smatra da usluga nije pružena u skladu sa ugovorenim uslovima, odnosno ukoliko nije zadovoljan kvalitetom pružene usluge.

Reklamacija se podnosi elektronskim putem, slanjem zahteva na e-mail adresu [email protected], uz obavezan detaljan opis razloga za reklamaciju, kao i dostavljanje relevantnih podataka u vezi sa rezervacijom, terminom ili izvršenom uplatom.
Po prijemu reklamacije, streljana Barutana će izvršiti razmatranje zahteva i proveru svih navoda iz reklamacije, te o odluci obavestiti korisnika u razumnom roku.
U slučaju da se reklamacija oceni kao osnovana, streljana Barutana može odobriti delimičan ili pun povraćaj uplaćenih sredstava, u zavisnosti od prirode i okolnosti konkretnog slučaja.
Povraćaj sredstava, ukoliko bude odobren, vrši se na način koji bude dogovoren sa korisnikom, a streljana Barutana zadržava pravo da pre donošenja konačne odluke zatraži dodatne informacije ili dokumentaciju radi utvrđivanja svih relevantnih činjenica.

11. Povraćaj sredstava

U slučaju povraćaja sredstava korisnik koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od Platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, ukoliko je vraćanje moguće u skladu sa zakonom, Platforma je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, DinaCard, American Express i MasterCard/Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev Platforme obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika Platne kartice.

12. Zaštita privatnosti korisnika

U ime Sportskog streljačkog udruženja Barutana obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Streljane Barutane (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

13. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

14. Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova